大家好，《碎片时间公益课堂》又和大家见面了，今天要和大家分享的是作为看护人员如何改善您的沟通技能！

沟通良好是成为一名优秀看护人员的重要部分。如果您和您所照顾的人没有清楚直接地互相表达感受，那么可能会给彼此带来压力和烦闷。

在今天的公益课堂中，我们将向您展示有效沟通可以如何改善您的护理情况，并为您提供如何成为更好的沟通者的一些提示。

与您所照顾的人进行有效沟通将有助于您了解彼此的目标和需求。

它还会确保他们得到最好的护理，不仅来自于您，还来自于他们的医疗团队。如果出现问题，如果您们能准确描述症状，医生会更容易诊断和治疗。

 以下几种方法可以改善您与您所照顾的人之间的沟通。

 1·首先，要彼此坦诚与诚实。表达您的感受不用担心会被怎样判断，并鼓励您照顾的人也这样做。如果您对某些事情感到不安，试图隐藏它只会导致更多紧张。当事情变得紧张时，努力保持积极态度并专注于解决方案。如果您和您所照顾的人发生争执，试着找到适合您们的解决方案，不要让任何人觉得他们是赢了或输了。

 2·在对话过程中要注意您的肢体语言。当您在一起交谈时，让身体面对它们，避免交叉双臂或紧握拳头等防御姿势。不要耸肩，敲打双脚，或翻白眼。也要注意他们的肢体语言，因为可以提供线索了解他们的感受。

 3.聆听，不只是为了回应。不要假设您知道他们的想法或感受，让他们来告诉您。真的要注意他们所说的话，如果有什么内容不清楚，请确认您已经了解。 

4.在进行对话时，尽量减少房间的干扰。关掉电视，放下手机，全神贯注。

5.专注于讨论当前的问题，而不是沉溺于之前的讨论或失败的沟通。引起过去的分歧可能会使您照顾的人觉得他们的心声没有被人重视，或者他们的担忧无关紧要。

6.完成对话后，请花一些时间思考哪些方法管用，哪些方法可以做的更好，然后尝试在未来应用您学到的内容。

请记住，您所照顾的人正在经历一个非常困难的生活时期，并且在谈到他们的感受时他们可能需要鼓励。

即使您没在看护的工作时间里，您们也可以在一起沟通，从而展示出您重视他们。

有效沟通并不总是那么容易，但通过一些练习和一些自我反思，您和您所照顾的人可以建立积极和相互尊重的对话。如果您们都感受到心声得到了聆听，事情会更顺利。

今天就和大家分享这些，更多看护常识咱们下期见！